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2013-7-22 16:47:22

 

一、接电话时:
1、      您好,这里是www.7163.cm。请问,您是哪里,您贵姓?
2、      有话请讲。
3、      请稍等。
4、      对不起,有事需要转达吗?请留言。
5、      不客气,这是应该做的。
6、      再见
二、打电话时:
7、      您好,我是www.7163.cm×××。
8、      请问,您贵姓?
9、      麻烦您……好吗?
10、谢谢,再见。
三、接待来访时:
11、请进。
12、请坐。
13、请用茶。
14、请问您有什么事?
15、请稍等。
16、请跟我来。
17、这事应该这样办理,您看怎样?
18、这是我们应该做的。
19、很抱歉,请原谅。
20、请多提宝贵意见。
21、请慢走。
四、到外单位座谈或了解情况。
22、您好,我是www.7163.cm×××。
23、请问,您贵姓?
24、打扰您了,麻烦……
25、耽误您的时间。
26、请您谈谈有关情况。
27、谢谢帮助。
28、希望今后有情况多与我们联系。
29、请留步。

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